ПН-ПТ: 10:00-18:30
СБ: 11:00-17:00
НД: 11:00-16:00

У кошику порожньо!

Інформація для покупця

1. Гарантійні строки експлуатації виробів

2. Порядок експлуатації взуття та шкіргалантерейних виробів

3. Угода користувача






Гарантійні строки експлуатації виробів

Перелік нормативно-технічної документації, вимогам яких повинні відповідати взуття та супутні товари:

ДСТУ 2157 "Взуття. Терміни та визначення";
ДСТУ 2158 "Взуття. Дефекти. Терміни та визначення";
ГОСТ 26167:2009 "Взуття повсякденне. ТУ";
ГОСТ 19116:2007 "Взуття модельне. ТУ";
ГОСТ 26166-84 "Взуття повсякденне із синтетичних та штучних шкір. ТУ";
ГОСТ 26165:2009 "Взуття дитяче. ТУ";
ДСТУ 2063 "Взуття для активного відпочинку. ТУ";
ГОСТ 1135:2007 "Взуття домашнє, дорожнє. ЗТУ";
ГОСТ 28754 "Ремені поясні та для годинників. ЗТУ";
ГОСТ 28631:2006 "Сумки, валізи, портфелі, ранці, папки, вироби дрібної шкіргалантереї. ЗТУ";
ГОСТ 8541 "Вироби панчішно-шкарпеткові, що виробляються на кругло панчішних автоматах. ТУ";
ДСТУ 2056 "Колготи, що виробляються на кругло панчішних автоматах. ЗТУ";
ГОСТ 28846 (ISO 4418)"Рукавички та рукавиці. ЗТУ".

Гарантійні строки товарів згідно р.ІІ ст.7 п.2 Закону України «Про захист прав споживачів»:

Взуття для дорослого населення:
• 30 днів з дня продажу через роздрібну мережу або з початку сезону.

Взуття дитяче:
• 30 днів з дня продажу через роздрібну мережу або з початку сезону.

Взуття для активного відпочинку:
• 60 днів з дня продажу через роздрібну мережу або з початку сезону.

Взуття домашнє та дорожнє:
• 30 днів з дня продажу через роздрібну мережу.

Шкіргалантерейні вироби:
• сумки господарські, пляжні, дитячі і шкільні рюкзаки,
• вироби дрібної шкіргалантереї - 30 днів;
• сумки жіночі, чоловічі, дорожні, спортивні - 30 днів;
• ремені – 30 днів;
• рукавички – 30 днів.

Згідно р. І ст.1 Закону України «Про захист прав споживачів»:

Гарантійний строк — це строк, протягом якого виробник (продавець) бере на себе зобов’язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв’язку з введенням її в обіг.

Строк служби — календарний строк використання продукції за призначенням, протягом якого виробник гарантує її безпеку та несе відповідальність за істотні недоліки, що виникли з його вини.

Строк служби дорівнює гарантійному строку.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків виробник (продавець) діє згідно р. ІІ ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів».

У разі закінчення гарантійного строку звернення щодо недоліків не розглядаються.

Гарантійний строк носіння (експлуатації) нараховується з дня продажу через роздрібну мережу чи початку сезону (для взуття):

• Зимовий сезон з 15 листопада по 15 березня;
• Літній сезон з 15 травня по 15 вересня;
• Весняно-осінній сезон з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада.






Порядок експлуатації взуття та шкіргалантерейних виробів

Як правильно вибрати взуття

Купуючи взуття, приділяйте велику увагу правильному вибору необхідного розміру та повноти взуття, стопа у взутті не повинна бути стисненою, тому що в разі невідповідності розмірів взуття можуть виникнути проблеми: з одного боку, неправильний вибір ставить під загрозу здоров'я ніг, а з іншого - це може спричинити деформацію взуття, розрив швів, появу тріщин та заломів. Невірно підібране за розміром чи повнотою взуття не є причиною для звернення з претензією.

Спочатку носіть взуття недовго, щоб воно могло пристосуватися до форми ноги.

На роботу носіть взуття зручне, на каблуці висотою 30 - 40 мм, з урахуванням віку. Модельне взуття призначається для короткотермінового носіння на вихід; спортивне - для занять спортом.

Порядок експлуатації взуття та шкіргалантерейних виробів

Після кожного носіння приводьте взуття в порядок. Сушіть вологе взуття при кімнатній температурі без використання опалювальних та нагрівальних приладів, джерел тепла, уникаючи прямого сонячного проміння і використовуючи внутрішні вставки-каркаси для збереження форми взуття. Взуття та шкіргалантерейні вироби повинні бути захищені від потрапляння прямого сонячного проміння, від впливу пари, газів та хімічних речовин (лугів, кислот, активних розчинників та інше).

Взуття не слід мити й сильно терти, тому що взуття втратить свій первісний зовнішній вигляд. Взуття забороняється прати в пральній машині, а також використовувати відбілювач. Взувайте взуття тільки розшнурованим (розстебнутим), користуйтеся ріжками для взуття - це допоможе запобігти розриву заднього шва та збереже форму взуття. Не перетягуйте шнурки на гомілковостопному суглобі для запобігання розриву шкіри та кріплення. Не знімайте взуття не розшнурованим та наступаючи на задник - це запобігатиме відриванню підошви. Обережно обходьтеся з декоративною фурнітурою на взутті.

Не носіть взуття з підошвою з натуральної шкіри, шкіряною обтяжкою каблука, з верхом з тканин, а також взуття прошивного методу кріплення в дощову погоду. Промокання такого взуття не є причиною для звернення з претензією. Завжди звертайте увагу на матеріал і спосіб кріплення підошви. Продавець надає гарантію водонепроникності лише на гумове взуття та взуття з використанням водонепроникних мембран.

Не носіть взуття на високих або тонких підборах по гравію, щебеню, бруківці, оскільки це може призвести до пошкодження взуття або отримання травми. Модельне взуття призначене для носіння за умов рівної, твердої поверхні. Носіння цього взуття в снігову погоду може призвести до осідання на його поверхні солі та інших хімікатів, що використовуються комунальними службами для прискорення танення снігу. Плями на взутті, що виникають при цьому, не повинні бути підставою для подання претензій виробнику.

При дотриманні вищевказаних правил експлуатації та догляду магазин гарантує високу якість товарів протягом строку служби встановлених Законодавством України та нормативно-технічною документацією.






Угода користувача

1.Загальні положення

1.1. Ця угода укладається між адміністрацією сайту http://twister.com.ua/ (далі по тексту - сайту), і приватною особою - яка відвідала хоча б одну сторінку сайту або, що скористалася хоча б одним з сервісів, що надаються в рамках сайту, без попередньої реєстрації та авторизації на сайті (далі по тексту - відвідувачем сайту).

1.2. Угода регулює порядок використання ресурсів, сервісів, можливостей сайту http://twister.com.ua/.

1.3. Використовувати інтерактивні ресурси сайту http://twister.com.ua/, залишати відгуки, коментувати матеріали, публікувати власні матеріали і вести онлайн-спілкування можуть як зареєстровані, так і незареєстровані відвідувачі (користувачі) сайту.

2.Особисті відомості і безпека

2.1.Адміністрація сайту гарантує, що ніяка отримана від Вас інформація ніколи і ні за яких умов не буде надана третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.

2.2.У деяких випадках адміністрація сайту може попросити Вас зареєструватися або надати особисті відомості. Надана інформація використовується при обробці замовлення в Інтернет-магазині, для надання відвідувачеві доступу до спеціальної інформації, в маркетингових цілях.

2.3.Особисті відомості можна змінити, оновити або видалити в будь-який час в розділі «Профайл користувача» (https://twister.com.ua/my-account/.

2.4.Для того щоб забезпечити Вас інформацією певного роду, адміністрація сайту з вашої явної згоди може надсилати на вказаний при реєстрації адресу електронної пошти інформаційні повідомлення. У будь-який момент Ви можете відмовитися від розсилки.

2.5.Як і багато інших сайтів, Інтернет-магазин http://twister.com.ua/ використовує технологію cookie, за допомогою якої він налаштовується на роботу особисто з Вами. Зокрема без цієї технології неможлива робота з кошиком.

2.6.Відомості на сайті http://twister.com.ua/ мають суто інформативний характер, в них можуть бути внесені будь-які зміни без будь-якого попереднього повідомлення.

3.Політика конфіденційності

3.1.Деякі об'єкти, розміщені на сайті http://twister.com.ua/, є інтелектуальною власністю адміністрації сайту. Використання таких об'єктів встановлено чинним законодавством України.

4.Використання матеріалів сайту

4.1.Авторські права на матеріали сайту http://twister.com.ua/, ресурси, сервіси, якщо не вказано інше, належать адміністрації сайту.

4.2.Копіювання матеріалів сайту без письмової згоди адміністрації заборонено.

4.3.Всі назви, найменування, торговельні марки, символи та слогани, зареєстровані в установленому порядку, є власністю їх законних власників. У матеріалах сайту не використовуються значки (r) та / або (tm) для їх позначення.